CRM com WhatsApp e IA
O CRM com WhatsApp e IA para você vender mais sem aumentar a equipe.
Marketing, atendimento, vendas e pós-venda num sistema só. A Una responde seus clientes 24h, organiza o funil e avisa o seu time na hora de fechar.
Demonstração de 30 minutos com o seu caso. Sem custo e sem compromisso.
API oficial do WhatsApp
6 canais numa caixa só
IA que avalia cada atendimento
Implantação acompanhada
O problema
Hoje, o seu cliente está espalhado em sete lugares.
Cada ferramenta guarda um pedaço da história. Ninguém enxerga o todo, o contato esfria no meio do caminho e você não sabe qual anúncio virou venda.
- 01Anúncioo clique fica na Meta e no Google
- 02Planilhaonde alguém anota o contato
- 03WhatsApp do vendedora conversa fica no celular dele
- 04Instagramoutra caixa de mensagens
- 05E-maila proposta vai por aqui
- 06Sistema de cobrançao boleto sai de outro lugar
- 07Emissor de notae a nota de mais um
A ideia
Na One Cliente, cada cliente tem uma história só.
Do anúncio ao Pix e à recompra, tudo acontece na mesma ficha. Veja o caminho de uma cliente de exemplo.
- 01 · Atrair
Carla vê o seu anúncio numa terça à noite e toca em “enviar mensagem”. A origem já fica gravada no cadastro dela.
Mais sobre atrair - 03 · Atender
A Una responde na hora, entende que Carla quer um orçamento para a empresa e passa a conversa para a Marina, com tudo anotado.
Mais sobre atender - 04 · Vender
A oportunidade entra no funil com dona e próximo passo. Se Carla some, a retomada automática procura de novo.
Mais sobre vender - 05 · Cobrar
Proposta aceita e assinada. O Pix sai da própria negociação e, quando ela paga, a nota fiscal é emitida.
Mais sobre cobrar - 06 · Fidelizar
Sete dias depois, uma mensagem de acompanhamento. Noventa dias depois, a campanha de recompra. Ninguém precisou lembrar.
Mais sobre fidelizar
Por trás de tudo, automações ligam uma etapa à outra, sem ninguém copiar dado de um lugar para outro. E quando é preciso ir atrás do cliente, a prospecção monta a lista e já cria as oportunidades no funil.
Una, a IA da One Cliente
Uma IA que atende. E uma IA que confere.
A Una responde na hora, qualifica, agenda e grava tudo no cadastro. E, quando o atendimento termina, a IA dá uma nota para ele e avisa o gestor se algo saiu do padrão.
Atende 24 horas
Responde com o nome da sua empresa, entende o que a pessoa quer e passa para o time quando precisa de uma decisão.
Oi! Vocês têm horário amanhã?
Olá! Sou a Una, assistente virtual. Tenho às 10h ou às 15h. Qual fica melhor para você?
Horário reservado e lembrete programado
Avalia cada atendimento
Todo atendimento encerrado, feito por pessoa ou pela IA, recebe uma nota com base em critérios que você define.
Atendimento encerrado · exemplo
8,6 nota da IA para este atendimento- Cordialidade e clareza
- Respondeu tudo o que foi perguntado
- Ofereceu o próximo passo
- Demorou mais de 10 min na 2ª resposta
- Registrou os dados no cadastro
Alerta enviado ao gestor: tempo de resposta acima do combinado.
WhatsApp sem improviso
O seu número de sempre, agora com a equipe inteira.
Pela API oficial da Meta, vários atendentes usam o mesmo número, o histórico não se perde quando alguém sai e os disparos seguem as regras que evitam bloqueio.
Entenda as formas de conectar o WhatsApp- API oficial do WhatsApp. O caminho recomendado pela Meta para empresas.
- Mesmo número no celular e no sistema. Com a coexistência, você não precisa trocar de número.
- Vários atendentes, um número. Cada conversa com responsável e histórico.
- Modelos de mensagem no próprio sistema. Para campanhas e retomadas dentro das regras.
Do sim ao Pix
Fechou a venda? Cobre e emita a nota sem trocar de sistema.
A etapa que quase todo CRM deixa para outra ferramenta. Aqui, proposta, assinatura, cobrança por Pix, boleto ou cartão e nota fiscal acontecem dentro da negociação. E o pagamento move o funil sozinho.
Veja como funciona a cobrança
Para quem gerencia
Saiba o que traz cliente e quem está vendendo.
Origem de cada oportunidade, desempenho por canal, ranking da equipe. E as conversões voltam para a Meta e o Google, para seus anúncios aprenderem com quem compra.
Segmentos
O mesmo sistema, do jeito do seu negócio.
A mecânica é a mesma para quem atende, negocia e vende. O que muda é o vocabulário, o funil e as automações. Alguns exemplos:
Clínicas e consultórios
Da primeira pergunta à consulta marcada, e ao retorno.
Ver como funcionaOdontologia
Da avaliação ao plano de tratamento fechado, e à volta em seis meses.
Ver como funcionaAdvocacia
Cada consulta com triagem, responsável e próximo passo.
Ver como funcionaContabilidade
A carteira atendida por departamento, com pedidos no prazo e honorário em dia.
Ver como funcionaServiços no local
Do pedido com fotos ao orçamento aprovado e à próxima manutenção.
Ver como funcionaServiços online
Da reunião por vídeo à proposta assinada e ao pacote renovado.
Ver como funcionaServiços para empresas
Da busca de empresas à reunião, ao contrato e à renovação.
Ver como funcionaImobiliárias
Do interesse no imóvel à visita marcada e ao contrato.
Ver como funcionaRevenda de veículos
Quem responde primeiro marca o test drive.
Ver como funcionaCorretoras de seguros
Da cotação à renovação, sem apólice vencendo em silêncio.
Ver como funcionaEscolas e cursos
Da visita à matrícula, e da mensalidade à rematrícula.
Ver como funcionaE-commerce
Os canais da loja e o Mercado Livre numa caixa só, do pedido à recompra.
Ver como funcionaComércio no WhatsApp
Para quem vende produto físico na conversa: do pedido à entrega.
Ver como funcionaProdutos digitais
Do lead do anúncio à compra, ao acesso e ao próximo produto.
Ver como funcionaNão achou o seu?
Se você recebe contato, envia proposta e quer que o cliente volte, a One Cliente se encaixa.
Fale com a genteImplantação
Você não recebe só um login e um manual.
A gente configura a One Cliente com base na sua operação e acompanha o time até ele estar usando de verdade.
- 01
Diagnóstico
Entendemos seus canais, seu funil e onde o cliente se perde hoje.
- 02
Configuração
Canais conectados, funis, automações e a Una treinada com as informações do seu negócio.
- 03
Treinamento
Sua equipe aprende a usar no dia a dia, com os seus próprios casos.
- 04
Acompanhamento
Ajustes nas primeiras semanas, até a operação rodar sozinha.
Antes e depois
Planilha, WhatsApp no celular e três ferramentas ou um sistema só?
| Ponto | Como costuma ser | Com a One Cliente |
|---|---|---|
| Onde ficam as conversas | No celular de cada vendedor | Numa caixa só, com histórico no cadastro |
| Contato que chega de madrugada | Espera até alguém acordar | A Una responde na hora |
| Proposta sem resposta | Depende de alguém lembrar | Retomada automática |
| Cobrança e nota fiscal | Outro sistema, dados digitados de novo | Saem da própria negociação |
| De onde veio o cliente | Ninguém sabe ao certo | Gravado desde o primeiro clique |
| Qualidade do atendimento | Só quando o cliente reclama | IA avalia cada atendimento |
Perguntas frequentes
Antes de agendar, talvez você queira saber.
A One Cliente serve para o meu tipo de negócio?
Se você recebe contatos, conversa com clientes, envia propostas e quer que eles voltem, sim. A One Cliente funciona para clínicas, consultórios odontológicos, escritórios de advocacia e contabilidade, escolas, imobiliárias, revendas, corretoras de seguros, lojas e prestadores de serviço, entre outros. Na demonstração montamos o exemplo com o seu caso.
Posso continuar usando meu número de WhatsApp?
Na maioria dos casos, sim. Pela API oficial com coexistência, o mesmo número funciona no aplicativo do celular e no sistema. Verificamos o seu caso na demonstração.
A Una substitui a minha equipe?
Não. Ela responde na hora, faz a triagem, agenda e registra os dados, e passa a conversa para uma pessoa quando é hora de decidir. Na implantação, configuramos a Una para se apresentar como assistente virtual.
Preciso trocar o sistema que já uso?
Não necessariamente. A One Cliente cuida de marketing, atendimento e vendas e se conecta a outros sistemas por integração (webhooks e API), como ERP, prontuário ou sistema de gestão.
Como é a implantação?
Acompanhada. Configuramos canais, funis e automações com base na sua operação e treinamos a equipe. Você não recebe só um login e um manual.
Quanto custa?
Depende do tamanho da operação e do que faz sentido para você. Por isso começamos pela demonstração: entendemos o seu caso e apresentamos uma proposta fechada.
Veja a One Cliente com o seu negócio dentro.
Numa demonstração de 30 minutos, um especialista monta o exemplo com os seus canais e o seu jeito de vender. Você sai sabendo onde está perdendo cliente hoje.
Sem custo e sem compromisso.